AGB
für Bestellungen über die Onlineshops VISTINA unter vistina.de und vistina.ch
Stand: 24.03.2026
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen von Verbraucherinnen und Verbrauchern über die Onlineshops VISTINA unter den Domains vistina.de und vistina.ch.
1.2 Diese AGB gelten je nach Bestelldomain und Lieferland wie folgt:
- für Bestellungen über
vistina.defür Lieferungen nach Deutschland und Österreich, - für Bestellungen über
vistina.chfür Lieferungen in die Schweiz.
1.3 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
1.4 Abweichende Bedingungen der Kundin oder des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Anbieter / Vertragspartner
2.1 Vertragspartner für alle Bestellungen über die Onlineshops ist:
Rikardo Stoilov
handelnd unter VISTINA
Zürcherstrasse, 72B
8730 Uznach
Schweiz
E-Mail: info@vistina.de / info@vistina.ch
2.2 Maßgebliche Kontaktadresse für Kundenanfragen, Erklärungen, Widerrufe, Rückfragen und Beanstandungen ist die oben genannte Anschrift bzw. E-Mail-Adresse, soweit auf einzelnen Informationsseiten nichts Abweichendes angegeben ist.
3. Angebot und Vertragsschluss
3.1 Die Darstellung der Produkte in den Onlineshops stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
3.2 Mit Abschluss des Bestellvorgangs und Anklicken des Buttons zur zahlungspflichtigen Bestellung gibt die Kundin oder der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
3.3 Der Eingang der Bestellung wird unverzüglich elektronisch bestätigt. Diese automatische Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme des Vertragsangebots dar, sofern darin nicht ausdrücklich die Annahme erklärt wird.
3.4 Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir die Bestellung durch eine gesonderte Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen oder die Ware versenden.
3.5 Vertragssprache ist Deutsch.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
4.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im jeweiligen Onlineshop angezeigten Preise.
4.2 Maßgeblich ist der im Checkout ausgewiesene Gesamtpreis in der jeweils ausgewählten Währung.
4.3 Soweit im Bestellprozess nicht anders angegeben, verstehen sich die im Shop ausgewiesenen Preise als Endpreise für die jeweilige Bestellung. Etwaige zusätzlich anfallende Versandkosten oder sonstige Kosten werden vor Abschluss der Bestellung gesondert ausgewiesen.
4.4 Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im jeweiligen Onlineshop angezeigt. Wir behalten uns vor, bestimmte Zahlungsarten im Einzelfall nicht anzubieten.
4.5 Die Zahlung ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig, soweit bei der gewählten Zahlungsart nichts anderes bestimmt ist.
5. Lieferung, Liefergebiet und Lieferzeit
5.1 Wir liefern in die im Onlineshop jeweils auswählbaren Lieferländer.
5.2 Die voraussichtlichen Lieferzeiten werden auf der jeweiligen Produktseite, im Warenkorb oder spätestens in der Bestellübersicht angezeigt.
5.3 Teillieferungen sind zulässig, soweit dies für die Kundin oder den Kunden zumutbar ist.
5.4 Sollten bestellte Waren ausnahmsweise nicht verfügbar sein oder sich die Lieferung trotz ordnungsgemäßer Disposition nicht durchführen lassen, werden wir die Kundin oder den Kunden hierüber unverzüglich informieren. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich erstattet.
5.5 Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder anderer unvorhersehbarer Ereignisse, die wir nicht zu vertreten haben, verlängern die Lieferfrist angemessen.
6. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
7. Widerruf, Rückgaben und Rückerstattungen
7.1 Bestellungen über vistina.de
Für Bestellungen über vistina.de an Verbraucherinnen und Verbraucher in Deutschland und Österreich gilt grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht. Die Einzelheiten, insbesondere Fristen, Voraussetzungen, Rücksendemodalitäten, Rücksendekosten, Folgen des Widerrufs und das Muster-Widerrufsformular, ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung auf unserer Website.
7.2 Ausschluss des Widerrufs bei personalisierten Waren
Ein Widerrufsrecht besteht nicht, soweit gesetzlich zulässig, insbesondere bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch die Kundin oder den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.
7.3 Bestellungen über vistina.ch
Für Bestellungen über vistina.ch besteht kein allgemeines gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht, soweit nicht zwingendes Recht etwas anderes vorsieht.
7.4 Freiwillige Rücknahmen
Soweit wir für Bestellungen über vistina.ch oder in sonstigen Fällen freiwillig Rücknahmen, Umtausch oder Rückerstattungen anbieten, richten sich Voraussetzungen, Fristen und Ablauf nach der jeweils auf unserer Website veröffentlichtem Widerrufsrecht oder nach einer individuellen Vereinbarung.
7.5 Rücksendeadresse
Rücksendungen sind an die von uns im Rahmen der Widerrufsbelehrung, Rückgabeanleitung oder individuellen Kundenkommunikation mitgeteilte Rücksendeadresse zu senden.
7.6 Unfreie Sendungen
Unfreie Rücksendungen werden nur angenommen, wenn dies zuvor ausdrücklich mit uns vereinbart wurde.
8. Mängel, Gewährleistung und Beanstandungen
8.1 Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte, soweit diese auf die jeweilige Bestellung anwendbar sind.
8.2 Die Kundin oder der Kunde wird gebeten, offensichtliche Transportschäden nach Möglichkeit unmittelbar beim Zusteller zu reklamieren und uns unverzüglich zu informieren. Die unterlassene Mitteilung hat keine Auswirkungen auf gesetzliche Rechte.
8.3 Garantien im Rechtssinne bestehen nur, wenn wir diese ausdrücklich und schriftlich für das jeweilige Produkt abgegeben haben.
9. Haftung
9.1 Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
9.2 Wir haften ferner unbeschränkt in allen Fällen, in denen eine zwingende gesetzliche Haftung vorgesehen ist.
9.3 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Kundin oder der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
9.4 Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
10. Vertragstext und Bestelldaten
10.1 Die Bestelldaten werden im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben gespeichert.
10.2 Die Bestelldaten und diese AGB werden der Kundin oder dem Kunden im Zusammenhang mit der Bestellung zur Verfügung gestellt.
10.3 Die Kundin oder der Kunde wird gebeten, die Bestellunterlagen für eigene Zwecke aufzubewahren.
11. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in unserer gesonderten Datenschutzerklärung.
12. Streitbeilegung
12.1 Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht.
12.2 Gesetzlich zwingende Informationspflichten zur Streitbeilegung bleiben unberührt.
13. Anwendbares Recht
13.1 Für Bestellungen über vistina.ch gilt schweizerisches Recht, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.
13.2 Für Bestellungen über vistina.de gilt das jeweils anwendbare Recht unter Wahrung der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem die Kundin oder der Kunde ihren oder seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
14. Schlussbestimmungen
14.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
14.2 An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.